美容院美业顾客预约到店线上线下核销小程序的功能设计旨在提升顾客体验、优化商家管理，并促进业务发展。以下是对该程序主要功能的详细归纳：

1. 服务浏览与选择：

2. 顾客可以通过小程序浏览美容院提供的各项服务，包括项目名称、价格、服务内容、时长等详细信息。

3. 提供分类筛选功能，如按美容类别（护肤、美发、美甲等）、价格区间、技师等进行筛选。

4. 预约时间与技师选择：

5. 顾客可以选择心仪的服务时间，系统会自动显示该时间段内的空闲技师供顾客选择。

6. 支持预约提醒功能，通过短信或小程序消息通知顾客预约时间，减少爽约情况。

7. 个人信息填写：

8. 顾客在预约时需要填写个人基本信息，如姓名、联系方式、预约门店等。

9. 系统会自动保存顾客信息，方便下次预约时快速填写。

10. 优惠券与积分使用：

11. 顾客可以在预约时选择使用已有的优惠券或积分抵扣部分费用。

12. 提供优惠券领取和积分查询功能，增强顾客忠诚度。

1. 到店核销：

2. 顾客到店后，美容院员工可以通过小程序扫描顾客提供的预约二维码进行核销。

3. 核销成功后，系统会自动更新预约状态，并生成服务记录。

4. 跨店核销：

5. 支持顾客在多家门店间进行预约和核销，提高服务便捷性。

6. 美容院可以通过小程序后台查看和管理跨店核销记录。

7. 第三方平台核销：

8. 支持与美团、大众点评、抖音等第三方平台对接，实现团单核销功能。

9. 美容院可以在小程序后台查看和管理第三方平台的核销记录。

1. 预约订单查看：

2. 顾客可以在小程序中查看自己的预约订单信息，包括服务项目、预约时间、技师等。

3. 提供订单状态查询功能，如待预约、已预约、已完成等。

4. 购买订单查看：

5. 顾客可以在小程序中查看自己购买的产品订单信息，包括产品名称、数量、价格等。

6. 提供订单物流跟踪功能，方便顾客了解产品配送情况。

1. 会员注册与登录：

2. 支持顾客通过手机号、微信等第三方账号进行快速注册和登录。

3. 提供会员信息管理和个性化设置功能。

4. 会员等级与特权：

5. 根据顾客的消费金额和频次划分不同的会员等级，不同等级享受不同的折扣和特权。

6. 提供会员等级查询和升级提醒功能。

7. 积分累积与兑换：

8. 顾客通过消费、预约等行为获得积分，积分可用于兑换商品或服务。

9. 提供积分商城和兑换记录查询功能。

1. 优惠券发放：

2. 美容院可以通过小程序发放优惠券，吸引顾客消费并提高复购率。

3. 提供优惠券领取和使用记录查询功能。

4. 促销活动展示：

5. 在小程序首页或相关页面展示美容院的促销活动信息，如打折、满减等。

6. 提供活动详情查看和参与功能。

7. 社交媒体分享：

8. 顾客可以将小程序分享到微信、抖音等社交媒体平台，吸引更多潜在客户。

9. 提供裂变式营销工具，如邀请好友注册、分享有礼等。

1. 顾客数据分析：

2. 收集并分析顾客的消费数据、预约数据等信息。

3. 通过数据分析了解顾客需求和偏好，为制定营销策略和提供个性化服务提供依据。

4. 服务数据分析：

5. 分析各服务项目的预约量、到店率、满意度等数据。

6. 帮助美容院了解服务质量和市场趋势，优化服务流程和提高服务质量。

7. 业绩数据分析：

8. 支持多种业绩计算方式，如按支付方式、商品、员工等级等进行业绩规则设置。

9. 提供业绩报表和统计数据，帮助美容院了解员工表现和业务状况。

，美容院美业顾客预约到店线上线下核销小程序的功能设计涵盖了线上预约、线下核销、订单管理、会员管理、营销推广以及数据分析与决策支持等多个方面。这些功能共同构成了一个完整、高效的运营解决方案，为美容院提供了全方位的数字化、智能化支持。